Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09/10/2025

Les présentes conditions générales régissent les ventes et prestations proposées par LASERWORLD SARL et LASERWORLD EXPANSION SAS via le site https://www.laser-world.fr/ (et tout sous-site associé). Elles priment sur toute condition contraire qui n’aurait pas été expressément acceptée par écrit par LASERWORLD.

---

1. Général

1.1

Rien dans ces termes n’est destiné à vous causer perte de droits ou inconvénients.

1.2

L’espace de jeu / labyrinthe est conçu pour accueillir jusqu’à 32 personnes en simultané. Les sessions sont publiques sauf en cas de parties privatives. Pour le confort et la sécurité, nous limitons autant que possible ce nombre à 24 personnes.

1.3

Les marques, logos et photos figurant sur le site sont la propriété de LASERWORLD. Toute utilisation est interdite sans autorisation écrite préalable et peut constituer une violation des droits du propriétaire concerné.

1.4

Les présentes CGV et tout contrat incorporant ces CGV sont régis par le droit français.
En cas de litige, vous pouvez contacter :
— Notre équipe : info@laser-world.fr
— À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage (coordonnées et modalités sur www.mtv.travel).

1.5

Tous les termes et conditions applicables sont inclus dans les présentes CGV.

1.6

Nous pouvons proposer des liens vers des sites tiers. Leur utilisation se fait à vos risques. Nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, sécurité et fonctionnement.

1.7

LASERWORLD recueille et stocke vos données personnelles sans les divulguer à une tierce partie non autorisée et s’engage à protéger leur confidentialité (voir Politique de confidentialité).

1.8

LASERWORLD peut vous contacter ponctuellement par e-mail ou téléphone pour des offres et promotions, conformément à la réglementation et à vos préférences.

1.9

LASERWORLD est en droit de facturer tout dommage intentionnel ou résultant d’une mauvaise utilisation du matériel.

1.10

Dans nos locaux, vous devez respecter nos règles et consignes, adopter un comportement approprié et coopérer avec notre personnel en toutes circonstances.

---

2. Site internet

2.1

Le site https://www.laser-world.fr/ est détenu et exploité par LASERWORLD SARL et LASERWORLD EXPANSION. La société peut modifier les présentes CGV et/ou le contenu du site à tout moment et sans préavis.

2.2

Les termes ci-après s’appliquent à tout visiteur du site et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.

2.3

LASERWORLD s’efforce de fournir des informations exactes et à jour. Des erreurs ou omissions involontaires peuvent survenir.

2.4

Le site est destiné à un usage personnel et non commercial. Il est interdit de modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, licencier, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre des informations obtenues via le site.

2.5

Il est interdit de créer un lien vers, ou d’utiliser tout ou partie du site à des fins frauduleuses, illégales, diffamatoires, nuisibles, obscènes ou répréhensibles.

2.6

Vous acceptez que le site ne puisse pas être entièrement sécurisé. LASERWORLD met en œuvre des mesures appropriées pour protéger la sécurité des informations de paiement et cartes, mais ne peut être tenue responsable d’une perte de confidentialité due à des facteurs externes.

2.7

LASERWORLD ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site (pertes de bénéfices, d’opportunités, de données), sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle imputable à LASERWORLD, ses employés ou ses locaux.

---

3. Réservations

3.1

Vous êtes entièrement responsable des données saisies lors de la réservation en ligne. En soumettant le formulaire, vous garantissez l’exactitude des informations communiquées.

3.2

Vous recevez la confirmation de réservation par e-mail uniquement. Aucune confirmation postale ou téléphonique n’est envoyée.

3.3

Les réservations en ligne ne peuvent être faites qu’à un nombre déterminé d’heures/jours à l’avance. Pour tout cas particulier, merci de contacter LASERWORLD par e-mail ou téléphone.

3.4

La réservation devient définitive après paiement intégral de l’acompte. Elle donne droit à une priorité de passage sur des sessions à horaire prédéfini. L’horaire est garanti, sauf retard indépendant de notre volonté ou force majeure.

3.5

En cas de retard important et si les sessions suivantes sont complètes/privatisées, l’entrée peut être refusée et la réservation devient caduque. L’acompte est alors non remboursable et la réservation non modifiable.

3.6

Toutes les réservations sont définitives. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation (activités de loisirs à date/période déterminée), aucun droit de rétractation ne s’applique pour les abonnements, billets ou bons à l’unité.
Toute annulation/modification doit être formulée par écrit via le formulaire de contact et confirmée par LASERWORLD. En cas d’annulation par le client, l’acompte n’est pas remboursé. Si l’annulation intervient au moins 10 jours avant l’évènement, l’acompte peut être transformé en avoir valable 1 an. Lorsque nous offrons une replanification/modification ou autre service, des frais d’administration de 15€ s’appliquent. Les modifications se font exclusivement via le formulaire de contact.

3.7

Si le nombre de participants diffère de celui annoncé, merci de nous prévenir au plus tôt par téléphone pour signaler les absents et vérifier la possibilité d’ajouter des participants.

3.8

Force majeure : LASERWORLD n’est pas responsable des retards/obstacles (météo, grèves, inondations, embouteillages, troubles civils, etc.). Il vous appartient d’arriver à l’heure pour votre réservation.

---

4. Prix et paiement

4.1

Les prix TTC selon l’activité choisie sont indiqués dans la section réservation.

4.2

Le prix peut varier en fonction du nombre de personnes.

4.3

Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou en personne dans la succursale concernée.

4.4

Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la réservation.

4.5

Laser World est un évènement en direct : une fois la réservation confirmée, aucun remboursement ni annulation ne sont acceptés, sous réserve des cas prévus par la loi.

4.6

Des frais administratifs de 15€ sont facturés pour tout changement de date.

4.7

Des frais de gestion peuvent être facturés pour chaque réservation en ligne (montant précisé lors de la commande).

---

5. Sécurité et plaisir

5.1

Nous recommandons une tenue sportive, légère et confortable. L’activité s’apparente à un sport : vous devez être libre de vos mouvements.

5.2

Il est interdit de courir dans l’espace de jeu. LASER WORLD n’est pas responsable des dommages corporels ou matériels causés par une utilisation inappropriée de la salle ou le non-respect des règles expliquées par nos animateurs.

5.3

Les comportements agressifs ou violents et les insultes sont interdits. La direction peut exclure tout participant fautif.

5.4

L’utilisation du téléphone portable est interdite dans l’espace de jeu. Merci d’activer le mode avion afin de ne pas perturber les ondes du système.

5.5

Toute dégradation ou endommagement du matériel/équipements suite à une mauvaise utilisation pourra être facturé à hauteur du préjudice subi.

5.6

Les personnes sous l’influence de l’alcool ou de médicaments non prescrits peuvent être refusées. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à toute personne inapte, abusive ou inappropriée, à la seule discrétion des propriétaires et du personnel.

---

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, aux réservations ou à la médiation :

E-mail : info@laser-world.fr

Site : https://www.laser-world.fr/